מדיניות פרטיות – שרותי ביקורת והבטחת איכות בע"מ

עדכון אחרון: 08-09-2025 כתובת האתר: https://www.hy-ltd.co.il/

1. כללי

שרותי ביקורת והבטחת איכות בע"מ ("החברה", "אנחנו", "שלנו"), בבעלות חיים יודשקין, מתחייבת להגן על פרטיות המשתמשים, הלקוחות והמבקרים באתר, ולכבד את זכויותיהם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקון מס' 13 התשפ"ה-2025. מדיניות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על מידע אישי כאשר אתם עושים שימוש באתר ובשירותי החברה.

השימוש באתר hy-ltd.co.il מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינכם מסכימים – אנא הימנעו מהשימוש באתר ובשירותים.

2. איזה מידע אנו אוספים

2.1 מידע שאתם מספקים לנו:

• פרטי יצירת קשר: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון.
• תוכן פניות: הודעות בטפסי יצירת קשר או בתקשורת ישירה עם החברה.
• מידע נוסף: כל מידע שתבחרו לשתף (כגון בקשה לשירות, תיאום פגישה, הצעת מחיר או פרטים טכניים רלוונטיים).

2.2 מידע הנאסף אוטומטית:

• נתוני גלישה: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה.
• פעילות באתר: עמודים בהם ביקרתם, זמן שהייה, מסלולי ניווט.
• מידע טכני: רזולוציית מסך, שפה, אזור זמן.
• מזהים מקוונים: עוגיות (Cookies), כלי אנליטיקה ושיווק (Google Analytics, Facebook Pixel – כאשר הכלים פועלים באופן תקין).

3. כיצד אנו אוספים מידע

• טפסי יצירת קשר באתר hy-ltd.co.il.
• תקשורת טלפונית או במייל: yossi@hy-ltd.co.il.
• פגישות, שיחות וייעוץ מקצועי.
• עיבוד מידע אוטומטי באמצעות עוגיות וכלי ניתוח – כאשר כלים אלו פעילים ומחוברים באופן תקין באתר.

4. מטרות השימוש במידע

• מתן שירותי ביקורת, בדיקות איכות, ליווי מקצועי והבטחת איכות.
• מענה לפניות ומתן הצעות מחיר.
• ניהול קשר עם לקוחות ומתעניינים.
• שיפור השירותים וחוויית המשתמש באתר.
• שליחת עדכונים, הצעות ומידע מקצועי (בכפוף להסכמה מפורשת).
• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

• ספקי שירותי אחסון, מחשוב וניתוח נתונים המסייעים בהפעלת האתר.
• ספקי שירותי שיווק ופרסום (Google Analytics, Facebook – כאשר פועלים באתר).
• רשויות מוסמכות, לפי דרישת חוק, צווי בית משפט או לצורך הגנה משפטית.

6. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעים טכניים וארגוניים סבירים לשם הגנה על המידע:

• שימוש בשרתים מאובטחים ובקרות גישה.
• הצפנת נתונים בעת הצורך.
• גיבויים שוטפים ומעקב תקופתי אחר פעילות האתר.
• גישה למידע אישי ניתנת רק לעובדים וגורמים מורשים.

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק, עומדות לכם הזכויות:

• לעיין במידע האישי שנשמר עליכם.
• לבקש תיקון מידע שגוי או לא מעודכן.
• לבקש מחיקת מידע (בכפוף לחובות משפטיות).
• להתנגד לשימוש במידע לצורכי שיווק.

8. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לשיפור חוויית הגלישה, לניתוח נתונים ולצרכים שיווקיים – כאשר כלים אלו פעילים ומחוברים באופן תקין באתר.

אם בחרתם בלחיצה על האפשרות "בטל הכל" בחלונית העוגיות והמשכתם לגלוש באתר, המערכת תאסוף ותשתמש רק במידע ההכרחי לתפקוד האתר (כגון כתובת IP, עוגיות טכניות לתצוגה תקינה ואבטחת מידע). לא ייאסף מידע נוסף לצורכי שיווק או ניתוח אלא אם תספקו אותו באופן יזום (כגון דרך טופס יצירת קשר).

9. תקופת שמירת מידע

• מידע לקוחות והתקשרויות: למשך תקופת השירות ועד 7 שנים לאחר מכן (או לפי דרישות חוק).
• פניות באתר: עד 3 שנים.
• נתוני אנליטיקה: עד 26 חודשים.
• מידע שיווקי: עד לביטול ההסכמה או עד 3 שנים.

10. שינויים במדיניות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי תפורסם הודעה באתר. המשך שימוש באתר לאחר העדכון ייחשב כהסכמה למדיניות המעודכנת.

11. יצירת קשר

חיים יודשקין – שרותי ביקורת והבטחת איכות בע"מ דוא"ל: yossi@hy-ltd.co.il טלפון: 054-2202390 אתר: https://www.hy-ltd.co.il/

לפניות בנושא פרטיות ניתן לפנות בדוא"ל, בציון נושא ההודעה: "בקשה הקשורה לפרטיות". החברה מתחייבת להשיב לכל פנייה בהקדם האפשרי ובהתאם לחוק.

​

מדיניות הפרטיות